Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

Denna leveranspolicy gäller när du som konsument handlar i Pauls Motors webbshop. Säljare är Pauls Motor Parts AB, organisationsnummer 559481-8949.

Alla webbshopordrar skickas från Saldovägen 22, 175 62 Järfälla, Sverige.

1. Orderbehandling

Om ingen annan behandlingstid anges vid köpet behandlar vi din beställning inom fem arbetsdagar. Med arbetsdagar avses måndag till fredag, med undantag för helgdagar.

Beställningar som görs under helger eller helgdagar börjar normalt behandlas nästkommande arbetsdag.

Orderbehandling är tiden för att förbereda och packa beställningen. Transporttiden tillkommer, om den angivna leveranstiden inte uttryckligen omfattar både orderbehandling och transport.

Om en vara har en annan beräknad leveranstid ska detta framgå före köpet. Vi kontaktar dig om vi får kännedom om en försening som påverkar din beställning.

2. Leveransmetoder och leveranstider

Tillgängliga leveransalternativ och beräknade leveranstider visas i webbshoppen och kassan.

Transporttiden räknas från att beställningen har skickats från oss. Om vi har angett en sammanlagd leveranstid för beställningen gäller den uppgiften.

Leveranstiden kan påverkas av exempelvis transportstörningar, väder eller tullhantering vid leverans utanför EU. Sådana omständigheter innebär inte att dina lagstadgade rättigheter vid försening försvinner.

Om ingen leveranstid har avtalats ska varorna levereras utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att köpeavtalet ingicks.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån bland annat leveransadress, beställningens vikt och valt leveransalternativ.

Fraktkostnaden och det totala beloppet visas innan du slutför beställningen.

Om fri frakt gäller för din beställning framgår detta i kassan. Eventuella villkor för fri frakt anges i det aktuella erbjudandet.

4. Leveransdestinationer och importavgifter

Vi levererar till de länder och områden som kan väljas i kassan. Tillgängliga leveransalternativ kan variera beroende på destination och vilka varor beställningen innehåller.

Leveranser inom Sverige och EU

Våra varor skickas från Sverige. Vid vanliga leveranser inom EU:s tull- och momsområde tillkommer normalt inga tull- eller importavgifter vid leveransen. Tillämplig moms ingår i priset som visas för konsumenter.

Särskilda regler kan gälla för områden som ligger utanför EU:s tull- eller momsområde, även om de tillhör ett EU-land.

Leveranser utanför EU

Vid leverans utanför EU, exempelvis till Storbritannien, Norge eller Schweiz, kan importmoms, tull och transportörens avgifter för tullhantering tillkomma enligt destinationslandets regler.

Om sådana avgifter tas ut av oss visas de i kassan innan du slutför beställningen. Om leveransen anges omfatta förbetalda tullar och skatter ska du inte betala dessa avgifter en gång till.

Avgifter som inte ingår i beställningens totalbelopp kan behöva betalas till transportören eller myndigheten före eller vid leveransen. Du ansvarar för sådana avgifter endast i den omfattning som följer av informationen före köpet och tillämplig lag.

Tullhantering kan påverka leveranstiden.

5. Leveransbekräftelse och spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Om leveransalternativet erbjuder spårning innehåller meddelandet ett spårningsnummer eller en spårningslänk. Det kan dröja innan transportören registrerar försändelsen och spårningsinformationen uppdateras.

Kontakta oss om du saknar leveransinformation eller behöver hjälp att följa din beställning.

6. Leveransadress och kontaktuppgifter

Kontrollera att leveransadress, e-postadress och telefonnummer är korrekta innan du slutför beställningen.

Kontakta oss så snart som möjligt om något behöver ändras. Vi försöker hjälpa dig, men kan inte garantera att adressen går att ändra efter att försändelsen har skickats.

7. Försenade, förlorade eller skadade försändelser

Vi ansvarar för varan under transporten när du använder ett leveransalternativ som vi erbjuder. Risken går normalt över till dig när du eller någon som du har utsett har tagit emot varan. Särskilda regler kan gälla om du själv anlitar en transportör som vi inte har erbjudit.

Kontakta oss på webshop@paulsmotor.se om beställningen är försenad, saknas eller har skadats. Du ska vända dig till oss som säljare, och vi hanterar kontakten med transportören när det behövs.

Vid transportskada får du gärna bifoga bilder på varan och emballaget samt spara förpackningen om det är möjligt. Detta hjälper oss att utreda ärendet och begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Vid försenad leverans kan du enligt konsumentköplagen bland annat hålla inne betalning, kräva leverans och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva köpet och begära ersättning.

8. Ändringar och avbeställning

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbeställa din beställning.

Du har rätt att avbeställa en vara innan den har levererats till dig. Vi försöker stoppa försändelsen, men en redan skickad beställning kan behöva returneras.

Om köpet omfattas av ångerrätt kan du använda den även före leveransen. Om ångerrätt saknas kan vi vid avbeställning endast begära sådan ersättning som konsumentköplagen medger.

Att en beställning har packats eller skickats innebär inte i sig att din ångerrätt försvinner. Mer information finns i våra köpvillkor och vår retur- och återbetalningspolicy.

9. Paket som inte hämtas ut

Hämta ut din försändelse inom den tid som anges i transportörens avisering.

Att låta bli att hämta ut ett paket räknas inte i sig som ett meddelande om att du ångrar köpet. Kontakta oss om du vill avbeställa eller använda din ångerrätt.

10. Kontakta oss

Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta oss. Ange gärna ditt ordernummer så kan vi hjälpa dig snabbare.

Pauls Motor Parts AB
Organisationsnummer: 559481-8949
E-post: webshop@paulsmotor.se
Telefon: 08-5000 52 11
Adress: Saldovägen 22, 175 62 Järfälla, Sverige.